Tenemos dos opciones para realizar los cambios:
1) Cambio presencial SIN COSTO por nuestro Showroom en Pilar (Buenos Aires): Podés acercarte personalmente o enviar a tu mensajería de confianza al punto de retiro. Los cambios están sujetos al stock disponible y deben realizarse dentro de los 30 días corridos desde la compra.
Si enviás una mensajería, incluí dentro del paquete:
Nombre completo de quien hizo la compra / Número de pedido / Teléfono de contacto
En caso de diferencia de precio, se puede abonar por transferencia o con link de pago previamente.
2) Cambio con envío a través de Correo Argentino (domicilio o sucursal): Si no podés acercarte o sos del interior, escribinos a [email protected] o por WhatsApp, dentro de los 30 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Te pediremos:
Número de orden / Producto por el que querés cambiar / Motivo del cambio / Dirección (o sucursal Correo Argentino elegida)
Trabajamos con un sistema puerta a puerta de Correo Argentino: el correo te entrega el nuevo producto y retira al mismo tiempo el que devolvés.
NO NOS HACEMOS CARGO DE LOS COSTOS DE ENVIO Y REENVIO EN CASOS DE CAMBIO DE TALLE, MODELO O COLOR. TAMPOCO EN EL CASO DE CONFUSIONES AL REALIZAR LA COMPRA.
Son condiciones ineludibles para el cambio que las prendas sean devueltas en las siguientes condiciones:
- El producto debe estar completo, de la misma forma que fue entregado.
- Las etiquetas deben estar intactas.
- Las prendas no deben estar usadas, sin olores ni manchas de desodorante, ni alteraciones hechas por el cliente (ej: costuras, etc.)
En el caso que el producto devuelto no cumpla con los criterios arriba descriptos, nos reservamos el derecho a no realizar el cambio. En el caso que no se reúnan las condiciones nos encargamos de reenviar el producto al cliente, sin consulta previa, acompañado del justificativo y motivo del rechazo o lo definimos personalmente si se hace el cambio de manera presencial.
IMPORTANTE: NO SE REALIZAN DEVOLUCIONES
¿Consultas o dudas?
Escribinos a [email protected]
Estamos para ayudarte
Atentamente Equipo de PalmaSpirit 🌴
